Lean tevékenységek belső kommunikációja

Belső kommunikáció

A sikeres lean bevezetés folyamatának megfelelő kommunikációja, "eladása" a szervezet tagjai felé, az indító döntéstől az intézményesítés szakaszáig.
belso_kommunikacio2
 
Fontos, hogy a lean bevezetés során hozott döntések, megszerzett tapasztalatok és elért eredmények megfelelően legyenek kommunikálva a szervezetben - kommunikációja megfelelően történjen meg. Egy belső kampány támogathatja a lean elfogadását, növeliheti a munkatársak nyitottságát a változások elfogadásához, és ami még fontosabb: az elért eredmények fenntartásához.

Belső kommunikáció üzenetA szervezeti kultúra sajátossága, hogy megfelelő kommunikáció nélkül nem engedi a változások keresztülvitelét. A kommunikációs stratégia kidolgozásánál érdemes figyelembe venni a változáskezelési folyamat aktuális szakaszait. A menedzsment teljesen más üzeneteket kell, hogy közvetítsen az indító döntés meghozatalakor, és megint más az üzenet fél év múlva, az első eredmények elérésekor.

Az ellenállás mérséklésére törekvő folyamat-modell az implementálás öt szakaszát különíti el:

  1. Indító döntés az új "technológia" (lean szemlélet) bevezetéséről
  2. A megismertetés fázisa
  3. A bevezetés periódusa
  4. Kezdeti munkatapasztalatok (első eredmények)
  5. Intézményesítés

A kommunikációs stratégia meghatározása során érdemes véggigondolni, hogy az egyes szakaszokban milyen üzeneteket szeretne átadni a menedzsment az egyes vállalati célcsoportok felé, milyen kérdéseket kell tisztázni, és mik lehetnek a szervezet tagjai által felmerülő kérdések. Mindezek hatékony megválaszolása csökkenti az ellenállás mértékét.

A lean belső kommunikációjának kialakításánál meg kell határoznunk:

  • Belső célcsoportokat
  • Az üzenetek tartalmát
  • A kommunikáció csatornáit, eszközeit
  • Az információközlés ütemezését
  • Vezetők felelősségét a hitelesség megőrzéséhez

 

Kapcsolódó témakör: lean stratégiai tanácsadás


Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /home/econ/public_html/modules/mod_lofarticlesslideshow/helper.php on line 292
Különleges projektek
Corvinus Egyetem
Lean Thinking
Felmérés, audit
E-Con Solutions
Folyamatfejlesztő és Tanácsadó Kft.

1119 Budapest, Bornemissza tér 12.
Tel.: +36 1 246-7193
Fax: +36 1 700-2599
Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

FAT01FAT02FAT03FAT04
FAT06FAT08FAT08FAT09